Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Qué datos recogemos

Al iniciar sesión con Google o Apple recibimos el identificador con el que Google o Apple te reconocen, tu correo y tu nombre, cuando el proveedor nos los entrega: Apple puede darnos un correo de reenvío y ninguno de los dos manda siempre el nombre. Guardamos también el contenido que aportas: los puntos de carga que agregas (nombre, dirección, tarifa y horario), sus fotos, los reportes que marcas sobre ellos (son botones, sin texto libre) y las ideas que nos escribes (hasta 1.000 caracteres). Si autorizas la ubicación, se usa para mostrarte los cargadores que tienes cerca; esa consulta no se guarda y no llevamos un historial de tu posición. Cuando aportas un punto sí queda guardada la coordenada de ese punto, que es la que tú elegiste en el mapa, no la tuya. Para poder avisarte de lo que pasa cerca, la app se suscribe en el servicio de notificaciones de Google (Firebase Cloud Messaging) al nombre de la celda de 1,2 por 0,6 km en la que está tu teléfono (un geohash de seis caracteres) y lo cambia cuando cambias de celda; Google recibe ese nombre y un identificador de tu instalación de la app aunque no hayas aceptado las notificaciones. Nuestro servidor no recibe tu posición: sólo guarda el identificador de la instalación si aceptas los avisos, para poder enviártelos, y lo borra al cerrar sesión o al desactivarlos. Antes de publicar una foto la recodificamos y le quitamos los metadatos que trae del teléfono (ubicación, marca y modelo); para ser exactos, la foto sí viaja a Cloudinary con esos metadatos, porque se sube desde tu teléfono directamente, y es nuestro servidor el que los borra allí sobrescribiendo el archivo original, antes de que la foto sea visible para nadie. Si usas Viajes, guardamos el carro que eliges —del catálogo, o con los datos que escribes si no está—, los viajes que planeas (origen, destino, batería de salida y paradas) y los que registras: municipios de salida y llegada, distancia, batería al salir y al llegar, las paradas de carga con su batería, y la fecha. Para proponerte el origen podemos consultar el municipio más cercano a tu posición; esa consulta tampoco se guarda. No recogemos contraseñas, teléfono, ni identificadores de publicidad, y la app no lleva ninguna herramienta de analítica ni de seguimiento.

2. Para qué los usamos

Únicamente para operar el servicio: tu correo y tu identificador para sostener tu cuenta, y lo que aportas para mostrarlo a la comunidad una vez pasa por moderación. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no te rastreamos entre aplicaciones ni sitios de terceros. Los viajes que registras se comparten con la comunidad salvo que desactives «Compartir con la comunidad» al registrarlos. Lo que se publica es la ruta, el carro, la batería y el mes del viaje, sin tu nombre, sin tu correo y sin el día exacto: en una comunidad pequeña, la ruta, el carro y el día juntos podrían identificarte.

3. Dónde se almacenan y con quién se comparten

Tus datos viven en nuestra base de datos (Railway, PostgreSQL) y las fotos en Cloudinary; ambos los procesan por cuenta de FaraDison. El mapa lo provee Mapbox: para dibujarlo alrededor de ti, y para buscar direcciones cuando escribes una, Mapbox recibe la zona que estás mirando y el texto que buscas, y su componente de mapas recoge datos de uso propios. Cuando planeas un viaje, nuestro servidor le pide la ruta a Mapbox con los municipios de origen y destino, sin nada que te identifique. El inicio de sesión lo verifican Google y Apple. Firebase Cloud Messaging (Google) recibe el identificador de tu instalación y el nombre de la celda en la que está tu teléfono, aceptes o no los avisos, y entrega los mensajes en tu teléfono si los aceptas. Si donas o te suscribes desde faradison.com sales de nuestro sitio: la donación la cobra Wompi y la membresía la gestiona Tesla Colombia Motors Club. Los datos de pago se los entregas a ellos y se rigen por sus políticas; nosotros no recibimos ni guardamos datos de pago, ni en la app ni en este sitio. Ningún otro tercero recibe tus datos.

4. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data) puedes conocer, actualizar, corregir y suprimir tus datos. Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Perfil > Eliminar cuenta), y también pedirlo sin instalarla en faradison.com/eliminar-cuenta. En ambos casos se borran tus datos personales. Para cualquier otra solicitud escríbenos a contacto@faradison.com.

5. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas con licencia de conducción. No recogemos datos de menores a sabiendas.

6. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política, con su fecha de actualización.

7. Lista de espera de Android

Si dejas tu correo en faradison.com para que te avisemos cuando la app salga en Google Play, guardamos ese correo y, si llegaste desde un anuncio, de qué campaña venías. Lo usamos sólo para ese aviso: no te mandamos boletines, no lo compartimos con nadie y no lo usamos para publicidad. No guardamos tu dirección IP. Puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras escribiendo a contacto@faradison.com, y lo borramos también en cuanto te hayamos avisado del lanzamiento.